Politique de Retours et Remboursements

Conformément aux lois sur la protection des consommateurs, vous bénéficiez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre colis pour demander un retour ou un échange sans avoir à justifier de motif.

Pour être éligible à un remboursement intégral, la casquette doit être retournée dans son état neuf d’origine : non portée, non lavée, sans trace d’usage, dans son emballage d’origine avec toutes ses étiquettes et housses de protection.

L’achat d’une casquette vous donne accès au tirage au sort lié à l’édition. Si vous effectuez un retour produit avant la réalisation du tirage, votre demande est traitée normalement. Toutefois, une fois le tirage officiel clôturé et les gagnants désignés, la participation au concours est réputée consommée et ne peut faire l’objet d’une annulation rétroactive, bien que le retour physique de l’article soit honoré selon les conditions en vigueur.

Pour entamer une démarche de retour, connectez-vous à la page « Suivre ma commande » ou contactez notre support par e-mail à support@regar.com en mentionnant votre numéro de commande. Notre équipe vous fournira l’adresse de retour et votre bon de réexpédition sous 24h.

À réception du colis dans notre centre logistique et après validation du contrôle qualité, le remboursement est automatiquement déclenché sous 5 à 10 jours ouvrés sur le mode de paiement utilisé lors de votre achat.